Conditions d’utilisation

📜 Conditions de service – Mr Klink

1) Qui sommes-nous

Mr Klink (graphisme, illustration & boutique en ligne).
Contact :  klinger.graphicdesign@gmail.com — Paris, France.
La boutique vend des affiches (prints), t-shirts et art toys. Les affiches & t-shirts sont imprimés à la commande.

2) Champ d’application

Les présentes conditions régissent la vente des produits et l’utilisation du site. En commandant ou en utilisant le site, vous acceptez ces conditions.

3) Produits & disponibilité

  • Les visuels affichés (couleurs, textures) peuvent varier légèrement selon les écrans et ateliers d’impression.

  • Affiches & t-shirts : produits à la demande par nos ateliers partenaires certifiés.

  • Art toys : petites séries ; le nombre de pièces peut être limité.

4) Prix, taxes & devises

  • Prix indiqués en EUR, TTC lorsque applicable.

  • Hors UE : droits & taxes d’import à la charge du destinataire.

  • Nous pouvons mettre à jour les prix à tout moment (les commandes déjà passées gardent leur prix).

5) Commande & paiement

  • Validation de commande = obligation de payer.

  • Moyens de paiement : carte bancaire, PayPal, Apple/Google Pay (selon disponibilité).

  • Nous pouvons refuser/annuler une commande (fraude, erreur manifeste, indisponibilité).

6) Production & livraison

  • Production (affiches/tees) : 2–5 jours ouvrés (indicatif).

  • Livraison : FR 2–5 j, UE/UK 3–7 j, Monde 7–14 j (indicatif).

  • Expédition suivie depuis l’atelier partenaire le plus proche (nos ateliers partenaires certifiés.

  • Détails complets : voir Politique d’expédition.

7) Réception, dommages & pertes

  • Si l’article arrive endommagé ou avec un défaut d’impression : contactez-nous sous 14 jours avec photos (produit, emballage, étiquette). Nous lançons une réimpression sans frais si le dossier est éligible.

  • Colis perdu : signalez-le ≤ 30 jours après la date de livraison estimée ; remplacement possible après vérification du suivi.

  • Adresse erronée / livraison refusée / non réclamé : réexpédition possible, frais à la charge du client.

8) Droit de rétractation (consommateurs UE)

  • Produits non personnalisés (ex. print/tee standard) : vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif. Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être renvoyé neuf, non porté/encadré, dans son emballage d’origine.

  • Produits personnalisés (réalisés selon vos spécifications) : pas de rétractation (art. L221-28 Code conso).

  • Pour exercer votre droit : écrivez-nous à  klinger.graphicdesign@gmail.com avec votre n° de commande ; nous vous indiquerons l’adresse de retour et la procédure de remboursement (hors frais d’expédition initiaux si le transport a eu lieu).

Remarque : nous ne pratiquons pas d’échange de taille sur les t-shirts (fabrication à la demande). En cas d’erreur de taille et si le droit de rétractation s’applique, procédez via la rétractation (retour à vos frais, état neuf).

9) Garanties légales

Vous bénéficiez des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de défaut couvert, nous réparons, remplaçons, ou remboursons selon la loi.

10) Propriété intellectuelle

Les œuvres, images, logos et textes sont protégés. Toute exploitation (reproduction, dérivés, usage commercial) sans autorisation écrite est interdite.

11) Utilisation du site

Interdits : usage frauduleux, interférence technique, collecte de données, scraping, détournement des visuels. Nous pouvons suspendre l’accès en cas d’abus.

12) Responsabilité

Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, pertes de données, ou retards imputables aux transporteurs/événements externes (force majeure). Rien n’exclut vos droits impératifs de consommateur.

13) Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité (vos droits RGPD, cookies, publicité personnalisée, sous-traitants dont Gelato).

14) Médiation & règlement des litiges

En cas de litige, écrivez-nous d’abord à  klinger.graphicdesign@gmail.com.
Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR).
Droit applicable : droit français. Les tribunaux compétents sont déterminés par les règles de procédure applicables au consommateur.

15) Modifications des CGV/CGS

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version en vigueur est celle affichée à la date de votre commande ou de l’utilisation du site.