Conditions générales de vente

📜 Conditions Générales de Vente – Mr Klink

1) Identité du vendeur

Mr Klink — studio & boutique en ligne
Siège : Paris, France (pas de retrait sur place)
Email :  klinger.graphicdesign@gmail.com
SIREN/SIRET : 

508 210 366 00037


TVA intracommunautaire : 

FR48508210366

2) Champ d’application

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site entre Mr Klink (le “Vendeur”) et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (le “Client”). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des CGV.

3) Produits

  • Affiches (prints) et t-shirts : abriqués à la demande par nos ateliers partenaires certifiés.

  • Art toys : réalisées en petites séries (quantités limitées indiquées le cas échéant).
    Les photos, couleurs et textures peuvent varier légèrement selon les écrans et ateliers d’impression.

4) Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises pour les livraisons dans l’UE.
Hors UE, des droits et taxes d’importation peuvent s’appliquer et restent à la charge du Client.
Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5) Commande

Le processus de commande (panier, adresse, paiement) permet de vérifier et corriger les éventuelles erreurs avant validation.
La validation de la commande vaut acceptation du prix et des CGV et entraîne une obligation de paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande légitime (fraude présumée, litige antérieur, indisponibilité).

6) Paiement

Les paiements sont sécurisés et acceptés par carte bancaire et/ou services de paiement (ex. PayPal, Apple/Google Pay, selon disponibilité).
La commande n’est considérée acceptée qu’après encaissement effectif du paiement.

7) Production & Livraison

Production à la demande via réseau d'ateliers partenaires certifiés, expédition depuis l'atelier le plus proche de votre adresse.
Délais indicatifs :

  • Production : 2 à 5 jours ouvrés

  • Livraison : France 2–5 j ouvrés • UE/UK 3–7 j ouvrés • Monde 7–14 j ouvrés
    Suivi transmis par e-mail dès l’expédition.
    Les commandes multi-articles peuvent être expédiées en plusieurs colis.
    Les modalités détaillées figurent dans la Politique d’expédition du site.

8) Réception — dommages, pertes, retours transport

À la réception, le Client est invité à vérifier le colis et le produit.

  • Article endommagé / défaut d’impression : contacter klinger.graphicdesign@gmail.com sous 14 jours avec photos (article, emballage extérieur/intérieur, étiquette). Un réimpression est déclenché si le dossier est éligible.

  • Colis perdu (non livré) : signaler sous 30 jours après la date de livraison estimée ; un remplacement peut être organisé après vérification du suivi.

  • Adresse incorrecte / livraison refusée / non réclamée : réexpédition possible ; frais de renvoi à la charge du Client.

9) Droit de rétractation (consommateurs UE)

Pour les produits non personnalisés, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour exercer son droit de rétractation sans motif (art. L221-18 s. C. conso.).
Procédure : notifier la rétractation à klinger.graphicdesign@gmail.com (n° de commande). Le Vendeur communique l’adresse de retour.
Le produit doit être retourné neuf, non porté/non encadré, dans son emballage d’origine, sous 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Remboursement des sommes versées (hors frais supplémentaires si un mode de livraison plus coûteux que le mode standard a été choisi) dans les 14 jours suivant la récupération des biens ou la preuve d’expédition.

Exclusions : les produits personnalisés selon des spécifications du Client sont exclus du droit de rétractation (art. L221-28).
Note : pas d’échange de taille pour les t-shirts (fabrication à la commande). Utiliser, le cas échéant, le droit de rétractation.

10) Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie :

  • de la garantie légale de conformité (art. L217-3 à L217-20 C. conso.) ;

  • de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 à 1649 C. civ.).
    En cas de défaut couvert, le Vendeur remplace, répare ou rembourse conformément à la loi.

11) Réserve de propriété & transfert des risques

Le Vendeur conserve la propriété des produits jusqu’au paiement intégral du prix.
Les risques (perte, dommage) sont transférés au Client à la livraison.

12) Propriété intellectuelle

Les œuvres, images, logos, textes et contenus du site sont protégés. Toute reproduction, adaptation ou usage commercial sans autorisation écrite est interdite.

13) Données personnelles

Les traitements de données (commande, livraison, marketing) sont décrits dans la Politique de confidentialité.
Le Client dispose des droits RGPD (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, etc.) en écrivant à klinger.graphicdesign@gmail.com.

14) Service client — réclamations — médiation

Pour toute question ou réclamation : klinger.graphicdesign@gmail.com.
En cas de litige, le Client peut recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL/ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Si un médiateur de la consommation est désigné, ses coordonnées seront indiquées sur le site.

15) Droit applicable — juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les tribunaux compétents sont déterminés conformément aux règles légales applicables au consommateur.

16) Modifications

Le Vendeur peut modifier les CGV à tout moment. La version opposable est celle en vigueur à la date de la commande.

Annexe — Formulaire type de rétractation (UE)

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l’attention de Mr Klink, email : klinger.graphicdesign@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des produit(s) ci-dessous :
— Commande n° : …
— Reçue le : …
— Nom du consommateur : …
— Adresse du consommateur : …
— Date : …
Signature (pour notification papier) : …

Si tu veux, je peux te fournir la version EN assortie ou intégrer tes coordonnées légales complètes (SIRET, TVA, médiateur si tu en as un).